1. General Terms / সাধারণ শর্তাবলী

English:

Welcome to Tex Craft. By accessing our website or placing an order, you agree to the following Terms & Conditions.
Tex Craft reserves the right to update or modify these terms at any time without prior notice.

Bangla:

Tex Craft-এ স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে সম্মতি প্রদান করছেন।
Tex Craft যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।

2. Account & Customer Responsibilities / অ্যাকাউন্ট ও গ্রাহকের দায়িত্ব

English:

• Customers must provide accurate personal information including name, phone number, and delivery address.
• Tex Craft is not responsible for problems caused by incorrect information.
• Customers are responsible for receiving calls from courier services and checking products upon delivery.

Bangla:

• গ্রাহককে সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে Tex Craft দায়ী নয়।
• গ্রাহক কুরিয়ার কল রিসিভ করা ও ডেলিভারি সময় পণ্য পরীক্ষা করার জন্য দায়িত্বশীল।

3. Pricing & Payment / মূল্য ও পেমেন্ট

English:

• All prices are in Bangladeshi Taka (BDT).
• Cash on Delivery (COD) is currently the only accepted payment method.
• Delivery charges:
  • Inside Dhaka: 80 Tk
  • Outside Dhaka: 150 Tk
• Prices may change without prior notice.

Bangla:

• সব পণ্যের মূল্য বাংলাদেশী টাকা (BDT)-এ।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
• ডেলিভারি চার্জ:
  • ঢাকার ভিতরে: ৮০ টাকা
  • ঢাকার বাইরে: ১৫০ টাকা
• মূল্য পূর্বনোটিশ ছাড়া পরিবর্তিত হতে পারে।

4. Order Confirmation / অর্ডার কনফার্মেশন

English:

• Orders must be confirmed via phone, SMS, or Facebook inbox before shipment.
• Unconfirmed or fake orders may be canceled without notice.

Bangla:

• অর্ডার শিপমেন্টের আগে ফোন, SMS বা ফেসবুক ইনবক্সে কনফার্ম করতে হবে।
• কনফার্ম করা বা মজা/ফেইক অর্ডার পূর্বনোটিশ ছাড়া বাতিল করা হতে পারে।

5. Shipping & Delivery / শিপিং ও ডেলিভারি

English:

• Delivery times:
  • Inside Dhaka: 2–4 working days
  • Outside Dhaka: 3–7 working days
• Tex Craft is not responsible for delays caused by courier service, weather, strikes, or incorrect addresses.
• If a parcel is returned due to customer failure to receive, redelivery will require additional charges.

Bangla:

• ডেলিভারি সময়:
  • ঢাকার ভিতরে: ২–৪ কার্যদিবস
  • ঢাকার বাইরে: ৩–৭ কার্যদিবস
• কুরিয়ার, আবহাওয়া, ধর্মঘট বা ভুল ঠিকানার কারণে ডেলিভারির দেরির জন্য Tex Craft দায়ী নয়।
• গ্রাহকের কারণে পার্সেল রিটার্ন হলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।

6. Product Information / পণ্যের তথ্য

English:

• We strive to provide accurate images and descriptions.
• Slight color differences may occur due to lighting or screen settings.
• Size measurements may vary by 1–2 inches due to manual measurement.

Bangla:

• পণ্যের ছবি ও বিবরণ সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করা হয়।
• আলো বা স্ক্রিন সেটিংসের কারণে রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
• হাতে মাপার কারণে সাইজে ১–২ ইঞ্চি ভিন্নতা থাকতে পারে।

7. Return & Refund / রিটার্ন ও রিফান্ড

English:

• Returns are accepted only as per our official Return & Refund Policy.
• Refunds are processed after verification and approval.
• Delivery charges are non-refundable.

Bangla:

• রিটার্ন শুধুমাত্র আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী গ্রহণযোগ্য।
• যাচাই ও অনুমোদনের পরে রিফান্ড প্রদান করা হয়।
• ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।

8. Intellectual Property / মেধাস্বত্ব

English:

• All website content including images, designs, and text is the property of Tex Craft.
• Unauthorized use is strictly prohibited.

Bangla:

• ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট, ছবি, ডিজাইন এবং লেখা Tex Craft-এর মালিকানাধীন।
• অনুমতি ছাড়া ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

9. Misuse & Fraud / অপব্যবহার ও প্রতারণা

English:

• Fraudulent activities, fake orders, or misuse may result in account suspension and legal action.

Bangla:

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, ফেইক অর্ডার বা অপব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।